Preguntas Frecuentes
SI! Además de contar con equipos ya armados y disponibles en esta web también podes comunicarte con nuestros asesores para ayudarte a seleccionar los mejores componentes balanceados según tu necesidad y presupuesto a gastar, incluyendo opciones de productos entrantes, por demanda/encargo o no disponibles en el sitio.
Quiero asesoramiento presonalizado
Para realizar una compra en NewMaster podes revisar el siguiente tutorial o comunicarte con nuestros canales de atención !
Podes abonar tu compra de muchas maneras o si tenes dudas comunicarte con nuestros representantes !
Algunas opciones de pagos son las siguientes:
Tarjetas de crédito
Aboná con tarjetas en 1, 3, 6 y 12 cuotas con la mejor financiación
Mercadopago
Podes transferir mediante mercadopago o usar tarjetas de credito disponibles en la plataforma.
Transferencia Bancaria:
Una vez que confirmes tu compra te enviaremos los datos necesarios para realizar la transferencia. Para informar una transferencia, ingresa tu comprobante en nuestra sección de informe de pagos. El pedido será preparado una vez que visualicemos el pago en nuestras cuentas bancarias, recorda que este proceso a veces puede demorar algunas horas por motivos de procesos propios de cada banco pagador y ajenos a NewMaster.
Pago con retiro en nuestro local
Hace tu pedido online, elegi la opción de pago en tienda física y abonalo en nuestro local con tarjeta de débito/crédito o en efectivo y retiralo en el momento.
Mejor precio
Podrás acceder al mejor precio NewMaster pagando en efectivo de manera presencial, o transferencias bancarias/depósitos desde la web.
Sí, debes enviarnos el comprobante de pago/depósito/transferencia en el caso de que hayas abonado con una solicitud de dinero de Mercado Pago o transferencia bancaria.
Podes comunicarte el comprobante a nuestro Whatsapp con tu número de pedido que recibiste a tu correo electrónico configurado en la compra. Recordá que tenés 48hs para enviarlo, independientemente de los plazos que informe Mercado pago.
Los pedidos que no se registren abonados dentro de este plazo se considerarán abandonados por el comprador, y procederemos a anular y eliminar el mismo.
Si, realizamos presupuestos de ventas corporativas para empresas, instituciones privadas y públicas, por cantidades o presupuestos específicos, si buscas algo que no encontras en nuestra lista de artículos web, no dudes en consultarnos a nuestros canales de atención o completando el siguiente formulario, porque es muy probable que lo tengamos disponible para vos!.
Si buscas un presupuesto personalizado, si no encontrás lo que buscas, o tenes problemas con tu compra/gestión/dudas podemos ayudarte creándolo a tu necesidad y gustos de manera simple, contactando nuestros representantes por whatsapp para una atención inmediata.
Te recordamos que el precio puede diferir del publicado en este sitio web sin previo aviso.
NewMaster realiza envíos a todo el país, con excepción de Tierra del Fuego.
Al registrarte en nuestro sitio podes ver el costo del mismo directamente en cada producto publicado, dicho envío es por la api Andreani, ofreciendo opciones de entrega tanto a domicilio particular como a sucursal más cercana, según la preferencia del cliente al momento de realizar la compra.
También realizamos envíos por otras plataformas y servicios de cadetería local o nacional, en tal caso podes elegir la opción de “envío a convenir” o consultar con nuestros representantes para coordinarlo de manera específica.
Los pedidos se despachan vía Andreani una vez acreditado el pago. La demora posterior dependerá del servicio de correo. Por lo general, el intervalo es de 3 a 10 días hábiles.
En caso de otro operador de envíos, el mismo será informado por la empresa encargada, no pudiendo elegir horarios específicos para entregas en domicilio o sucursal.
Durante eventos especiales como Hot Sale, CyberMonday y similares campañas de alto volumen, los plazos pueden extenderse.
NewMaster no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el correo o empresa de envíos, por situaciones de caso fortuito o fuerza mayor.
Lamentablemente no, ya que, cada pedido se procesa por Andreani de manera individual y en el orden en el que ingresan a sus sistemas.
Por esto no podemos asegurarte de que los pedidos puedan llegar juntos o el mismo día.
Podes comunicarte con nuestros representantes para coordinar otro tipo de envío por fuera de la plataforma de andreani.
Si! Podes retirar personalmente en nuestro local comercial sin costo alguno si elegiste dicha opción de entrega en: Santa Fe: Lunes a Viernes de 10 a 13 o de 16 a 19h.
Recorda que solo podrás retirar tu compra cuando recibas el correo de confirmación de retiro. Este correo indica que tu pedido ha sido preparado, facturado y está listo para ser entregado en nuestra tienda.
El tiempo estimado de preparación es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago en caso de productos.
Recorda también que solo puede retirar el titular de la compra con dni o una persona autorizada. En este caso, será necesario haber informado previamente el nombre completo, DNI y número de contacto de la persona autorizada.
Para comenzar la gestión de garantía o cambio directo te pedimos que te comuniques telefónicamente o via Whatssapp ingresando al siguiente enlace: CONTACTO GARANTIAS RMA, donde nuestros representantes te guiarán en el proceso del mismo.
Para conocer las políticas de garantía, devoluciones, términos y condiciones de manera detallada podes ingresar acá.
Devoluciones o cancelación de compras
Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste solo si se cumplen los requisitos a continuación.
NewMaster acepta devoluciones solo si se cumplen los siguientes requisitos sin excepción y luego de controlar que:
El producto se encuentra
• Sin uso
• Sin abrir
• En su empaque original completo, con sus fajas de garantia si tuviera y en perfectas condiciones
• Con todos sus accesorios, manuales y etiquetas identificatorias y seriales legibles
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o sin su embalaje original.
Para iniciar una devolución, comunícate con nuestro canal oficial de atención al cliente,
o a nuestro Whatsapp indicando el número de pedido, motivo y fotos del producto.
En primera instancia te recomendamos abrir la página desde un navegador diferente, limpiar la caché de tu navegador, verificar tu conexión de internet o reiniciar tu equipo/dispositivo.
En segunda instancia, verificá con tu tarjeta de crédito o banco la autorización de la operación, que tengas fondos disponibles para realizar la compra o la misma no se encuentre vencida.
Recordá que también podés solicitar ayuda o realizar un pedido directamente en nuestro Whatsapp.
